Garantivillkor

Detta är en "begränsad garanti" som ger dig specifika juridiska rättigheter. Du kan också ha andra rättigheter, vilka varierar beroende på var du bor. Vänligen spara ditt daterade kvitto, det krävs för alla garantiförfrågningar.

 

Vad garantin omfattar

 

För nya (ej renoverade) produkter som köps direkt från oss erbjuder PawSwing ett (1) års garanti från inköpsdatumet. Under denna period kommer PawSwing, efter eget gottfinnande, att reparera eller byta ut delar på PawSwing automatborste som inte fungerar på grund av defekta delar eller utförande, utan kostnad för dig. Denna garanti kan inte överföras och gäller endast den ursprungliga köparen. Om PawSwing automatborste eller någon nödvändig komponent inte längre är tillgänglig kan PawSwing efter eget gottfinnande ersätta den med en liknande produkt med motsvarande funktion. Garantin gäller i ett (1) år från det ursprungliga inköpsdatumet för alla reparations- eller utbytesförfrågningar.

 

Vad garantin inte täcker (undantag)

 

Denna garanti gäller inte köp gjorda från obehöriga återförsäljare och kan inte överföras. Garantin omfattar inte skador till följd av felaktig användning, missbruk, försummelse eller olyckor, till exempel brand. Den täcker inte heller force majeure, såsom blixtnedslag, översvämningar eller jordbävningar, och inte heller normalt slitage. Skador orsakade av katter eller andra djur, såsom repor, bitmärken, tuggskador eller bucklor, är också undantagna. Skador som uppstår till följd av obehörig service eller modifiering av PawSwing automatborste eller dess komponenter upphäver denna garanti i sin helhet. Garantin täcker inte förluster, skador på personer eller husdjur, förlust av husdjur, förlust av egendom eller allmänna skador. Vi avråder starkt från att köpa produkter från obehöriga återförsäljare, eftersom sådana produkter kan vara begagnade, defekta eller förfalskade.

 

Garantireturer

 

Alla garantianspråk kräver ett returnummer från kundtjänst innan du skickar din vara till oss. Anspråk som skickas utan returnummer avslås och enheten returneras inte. För garantianspråk, var beredd att beskriva problemet med din PawSwing automatborste, ange ordernumret från ditt köp och samarbeta med en PawSwing-medarbetare för att felsöka eventuella rapporterade problem. Du måste också returnera din befintliga enhet enligt instruktionerna från PawSwing. PawSwing har inga garantiförpliktelser för produkter som är undantagna enligt avsnittet ovan. Ägaren av sådana enheter ansvarar för alla fraktkostnader i samband med returen. Alla anspråk enligt denna begränsade garanti måste skickas till PawSwing före utgången av garantiperioden. Räkna med upp till tio (10) arbetsdagar för att din garantiansökan ska behandlas.

 

Så gör du ett garantianspråk

 

Kontakta PawSwing-teamet på support@pawswing.se för att inleda ett garantiärende. Efter att vi granskat ditt ärende, och om det godkänns, utfärdar vi ett returnummer så att du kan returnera den defekta enheten, samt instruktioner för returprocessen. För kunder vars garanti har löpt ut med upp till två månader erbjuder vi 20 % rabatt på köp av en ny produkt. Returnera inte PawSwing automatborste för ett garantiärende utan att först kontakta oss och få ett garantinummer. PawSwing ansvarar inte för varor som returneras utan ett godkänt garantinummer.